Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

退換貨政策

本公司為中間代購者角色,會盡力保障貨品來源及品質,但始終貨品由廠商所製,質量未能夠由我方所控制,如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,怒本公司未能因此而退貨退款,個別問題則可私訊再議,謝謝。
 
有關退款及售後保障:

1.  如客人收取貨品或簽收時,發現外箱包裝或商品有任何損毀/ 錯漏 (如商品項目或數量與訂單不符),請於收貨當天立即聯絡客戶服務部及自行拍攝照片以記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況,保留所有的物件,請於收貨當天立即聯絡客戶服務部,以便盡快為您跟進。

2.  閣下只需提供相關資料 (包括訂單編號、肇事貨品、問題詳情、詳細相片等),同事們會盡快為您跟進處理,並向物流公司查詢。

3.  如有需要退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整性及全新未經使用。

4.  為更有效安排及處理,請先經我們CS同事回覆確認後,方以順豐到付形式寄出 / 自行前往本司觀塘門市進行退換。貨品如在退貨其間有損壞或遺失,我們恕不負責。

5.  如未經我們確認前已自行寄出貨品,我司則有權拒絕接收並退回貨品予客人,其中所產生的運費 I-NIKIDS MALL 恕不負責,敬請見諒。

6.  我們會以客人受影響訂單之付款方法進行退款,恕不設現金退款服務,煩請客人提供正確的銀行户口資料以作退款。

7.  客人需自行核對提供的退款資料及戶口號碼是否正確,如因個人疏忽而導致退款失敗或出錯,恕責任自負。

 

有關退款之注意事項:

1.  為免有任何爭議,所有產品一經成功自行下單付款訂購後,恕不設任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 。

2.  所有商品會經檢查後才安排出貨,如非產品質素本身出現問題,恕不設任何理由 / 個人喜好 / 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。

3.  如任何退貨,請必須於CS確認後的七個工作天內安排退回,並提供有效運單編號以便跟進,逾時或最終未能成功收回貨品,恕未能受理。

4.  基於衛生問題,所有已售出之貨品不論開封與否 / 使用前後的商品不設換碼、換色、換貨、退貨、退款服務,下單前敬請先再三考慮清楚。

5.  各人口味不同,所有食品恕不設個人因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。

6.  恕不接受因貨期問題而取消訂單、退貨、退款或更換。

7.  如需退款,我們只會按該訂單實際已付金額進行退款 / 退回購物金;恕不接受無理索償。

8.  如訂單中有任何手續費 / 額外費用產生,申請退款時會先扣除當中產生之費用。

9.  退款手續需要三至十個工作天處理 (由收到退款戶口資料起計算,所需退款時間會受當時實際情況及銀行工作日處理時間所影響)。

10.手續完成後,會計同事會以電郵 / WhatsApp 個別通知有關詳情,恕不會另再作其他通知。

11. 因不同銀行所需要處理過數的時間不同,客人於收到我們確認已進行退款的電郵後,可於幾個工作天後自行查看銀行紀錄。

12. 由於 HSBC PayMe 系統內設有90天內退款限制,如果過了退款限期後,客人仍要求以 PayMe 作為退款渠道,我們只能將退款金額扣除銀行手續費後退回客人的 PayMe 户口。

 

其他注意事項:

1.  所有電子產品,請於收貨後盡快試用,如有任何問題請於收貨後三天內向 CS 同事反映,以便我們盡快為您跟進;逾期恕供應商未能為此負責。

2.  所有商品如收貨後受人為損毁或破壞,恕我們未能負責。

3.  如商品付有贈品,該贈品須與貨品一併退回,否則將從退款中扣除該贈品的價值或不接受退款。

4.  我們保留擁有有關產品之物權,直至客人清付該產品之全部款項或物流費用。倘若客人於送貨時尚未清付任何未繳餘額,我們有權沒收有關款項或收回有關產品。

 

在以下情況無法辦理的退換貨要求:

· 超過退換貨期限要求 (收到貨品後的三個工作天內),逾期與我們聯繫,恕無法提供退換貨服務。

· 欠缺原包裝、已開封、使用、吊牌、附件不齊全、人為損毀,恕無法提供退換貨服務。

· 客戶未能提供本司單據、發貨運單

· 圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同、輕微脫線、皮革壓紋、鞋底微痕、已經使用、曾被修改、已下水洗滌/染色/縮水、沾有非貨品的氣味 (如香水/香薰/香煙/汗味/異味/洗衣液/柔順劑等),恕無法提供退換貨服務。

· 因運輸過程中有可能會引致包裝外盒輕微壓扁或壓皺的情況,如屬於包裝外盒而不影響產品功能或質量,將不設退換。如閣下非常介意包裝狀態請慎買,謝謝理解。

 

I-NIKIDS MALL 保留隨時更改以上條款及細則之權利,而不作另行通知。